Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za obuku kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za obuku kupaca koji će biti odgovoran za razvoj i provedbu programa obuke za naše klijente. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za osiguravanje da naši kupci razumiju i učinkovito koriste naše proizvode i usluge. Vaša će zadaća biti stvaranje i održavanje edukativnih materijala, vođenje trening sesija te pružanje kontinuirane podrške kupcima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost prilagodbe različitim stilovima učenja i strast prema pomaganju drugima da uspiju. Također ćete surađivati s internim timovima kako biste osigurali da su svi materijali za obuku ažurirani i relevantni. Ako ste motivirani, organizirani i imate iskustvo u obuci ili sličnim ulogama, voljeli bismo vas upoznati. Pridružite nam se i pomozite našim klijentima da postignu svoje ciljeve koristeći naše proizvode na najbolji mogući način.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje programa obuke za kupce.
- Vođenje individualnih i grupnih trening sesija.
- Stvaranje edukativnih materijala i vodiča.
- Pružanje podrške kupcima putem e-pošte i telefona.
- Praćenje napretka kupaca i prilagodba obuke prema potrebi.
- Suradnja s internim timovima za poboljšanje proizvoda.
- Organiziranje radionica i webinara.
- Prikupljanje povratnih informacija od kupaca za poboljšanje obuke.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja obrazovanja, komunikacija ili srodnog područja.
- Iskustvo u obuci ili sličnim ulogama.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost prilagodbe različitim stilovima učenja.
- Poznavanje alata za izradu edukativnih materijala.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Visoka razina organiziranosti i samostalnosti.
- Poznavanje industrije u kojoj tvrtka posluje.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili obuci kupca koji ima poteškoća s razumijevanjem proizvoda?
- Možete li opisati iskustvo kada ste morali prilagoditi svoj stil obuke?
- Kako osiguravate da su vaši edukativni materijali uvijek ažurirani?
- Koje alate koristite za praćenje napretka kupaca?
- Kako se nosite s izazovima u komunikaciji s različitim tipovima osobnosti?
